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主題 : 麻木的台中集郵服務中心，服務差勁
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樓主  發表於: 2011-01-01 12:06
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麻木的台中集郵服務中心，服務差勁

早上8點準時到郵局
排隊隊伍已從3樓排到1樓
發現只有2個窗口在售郵品
主管有失職之嫌
未能即時增加一個窗口販售
而讓民眾花時間在排隊
且郵品已知不多了
也未能即時告知後面排隊的民眾
等排到窗口附近才告知只剩下空白封
服務何在?

台中集郵服務中心3樓空間寬敞
可弄張桌子將臨時郵局移至外面
不需要一大堆人都擠在裡面
也能增加販售窗口服務民眾
且臨時郵局的銷戳動線也有很大的問題
都需要排隊30分鍾以上才能銷蓋
也只有一個人負責銷戳

人手不足
服務動線混亂
顯示台中集郵服務中心管理有問題
也是十幾年來遇過最差勁的集郵服務
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1樓  發表於: 2011-01-02 12:25
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大型郵局, 分工精細, 郵務和集郵分開, 該郵務單位是沒有在販賣新郵票的, 若在平時, 是方便集郵人士不用和一般寄信的排隊的, 但一到熱門郵發行時, 卻是一種折磨.
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