『目錄郵購簡介』
利用郵寄從事生意,是一九八○年代的新營業大目。根據美國郵政服務中心的統計報告:
一九七九年的美國郵目錄銷售業績,年營業額達一百四十多億美元。使用目錄從事推銷非新科目,它始於一四○○年代中期,為喬罕斯古騰堡〈Johamnes Gutenbung〉創設的可移動的營業方式,推行不久因其利益可觀,故爾不旋踵之間便傳播四方。
一九八七年,第七版的「郵政領袖」〈The Postal leaders〉書中指出:全球第一本郵貿目錄,是一四九八年威尼斯商人阿爾杜斯曼紐狄斯〈Aldus Manutius, Venice〉所編。以種子與栽培為重點,發行時間甚久的另本郵購目錄,它則是英國人威廉路卡斯的傑作。
在「郵政領袖」書上說:美國早期有兩位目錄郵售高手-湯瑪士傑佛遜 〈Thomas Jefferson〉,是位頑固郵售專家,而班哲明佛蘭克林,他編一本書目提供郵售,這本郵售書目曾使愛書人不忍釋手。因此在當時流行一句話:「那些生活在遙控世界的人們,他們將自己的訂單與金錢寄給佛蘭克林,然後由佛氏提供等值公平之服務。」
「目錄銷售」即今日習稱之「郵貿」〈Mail-Order〉或「郵購」,它是南北內戰時間的火紅經商法,曾使許多人安坐家中,憑藉目錄之點貨,透過郵寄取得貨品,的確是方便的新致富方法。全球第一本郵售目錄於一八四四年出版,主打產品為釣魚用的假餌。蒂凡尼公司〈Tiffany & Co., 〉的「藍書」〈Blue Book〉,於一八四五年出版,是彩色目錄之先驅。
一九七二年,美國發行一枚八美分的紀念郵票,用以慶賀目錄郵售的百周年紀念。票圖以美國郵貿先驅,阿侖蒙哥馬利瓦德〈Aaron Montegomery Ward〉與其職員,在郵局內忙碌託寄之情景為主圖,並賀瓦德郵貿公司成立百周年紀念。瓦德郵貿服務歷史悠史,在美國有口皆碑。他們對顧客推為至尊,任何服務百依百順。即使自己公司內無此貨,他們也都會想盡辦法為客戶取得。有次一位農夫將結婚,看中目錄第十五頁一頂女孩所戴之禮帽,因此寫信向瓦德公司求訂。儘管它不是公司推銷的商品,但其業務員仍為農夫找到並按時寄至農夫手中。
在瓦德公司之前,有家叫「哈里特蕭」〈Harrit b. Shaw〉的服務也很著名。她專透過鄉下小報刊登廣告,主銷專利的藥品及新發明的實用物品。這家公司經手品目皆留下詳細資料,而這些資料迄今仍時時被引用為參考。至於相關蕭氏的郵貿成功故事,許多媒體報章皆曾刊載過,相信大家都耳熟能詳。
郵壇的郵售業務也頗流行,許多郵商將其業務分成四法經營:〈一〉帶著郵品四出拜訪兜售。〈二〉舉辦通信拍賣。〈三〉以目錄方式推銷。〈三〉開設郵店。四法中成功機率較者是第三項,原因此法不需太大成本且先收錢後交貨,中間只需透過郵政之服務可節省中間消耗。是以,許多新世代立業郵者紛紛改採以此法經營。其實,郵售方式之廣被採用,乃因它的營業時間不受限制,既可全職亦可兼差。此外,場所不拘,熱鬧城市或偏僻鄉下皆無不可。
郵人一旦投入其中,一星期三數訂單或百來訂單都無所謂,少做少賺,多做可以削翻。最起碼每個月不需擔心房租、廣告及其他的勞什子費用。目前已有很多業者揚棄傳統經營方式,不是全改便是著手搭配作業,其業績皆有長足改善。著名零售商約翰瓦納麥克〈John Wanamaker〉曾說過:「我知道半數的廣告都是浪費,現在我只需半數的廣告就可讓客戶明白我在賣啥?省錢省力,何樂不為。」這是他在郵售部門成立當天的有定約,今日已成為郵售的最佳代言。 【摘自林氏郵報】