設施不友善! 身障者難搭台鐵
華視新聞 2011/04/11 18:58 張鎮麟 張桓峪 報導　　　　

搭火車，對一般人來說，很簡單，但是坐著輪椅的身障朋友反應，台鐵的車站，對於輪椅族，真的很不友善，除了買票的窗口設計過高之外，上下車所使用的斜坡板，角度也太大，輪椅上下險象環生，上下車就像是在坐雲霄飛車。


　　一般人要買車票，走幾步到櫃台，輕鬆得很，但是坐輪椅的身障朋友，想坐火車，從買票開始，就遇到大麻煩，因為輪椅座位售票窗口，高度居然比他們還高，看他們坐著輪椅，頂多130公分，櫃台高度卻是140公分，就算伸長手，距離窗口也還有10公分，這樣的設計，身障朋友看了就有氣。

　　就算能夠順利買好票，身障朋友到了月台想上車，就必須要靠斜坡板，但是有了斜坡板，上車還是要人推，下車要人頂，只要沒人幫忙，就有可能滑倒。是在坐火車，還是坐雲霄飛車，問題就出在斜坡板的設計，跟車廂不符，根據內政部規定，給身障朋友使用的斜坡板，放上去之後，角度大約在20度，但是目前車站使用的角度，已經到了30度，角度太大，讓身障人士每次坐火車，都覺得很危險，只好不斷的向車站人員反應，而台北車站也表示，今年絕對會改善，給身障人士一個方便的空間。

台鐵無礙設施 邀請身障者檢核
【聯合報╱記者邵心杰／台南報導】2011.04.09 04:06 am

台南林鳳營車站欠缺無障礙設施，身障者蔡文欣日前並遭副站長羞辱，蔡文欣昨天出席公聽會指出：「道歉不能解決無障礙環境」，呼籲台鐵用行動展現誠意。台鐵管理局主秘鹿潔身表示，1個月內會邀請身障團體代表重新檢核台南市各火車站無障礙情況，分期改善。


針對台鐵車站無障礙設施不足，立委陳亭妃、市議員陳怡珍昨天邀請台鐵局主秘鹿潔身、台鐵在台南市各站站長、市府交通局長魏健宏與台南市身心障礙團體代表等，在市議會召開公聽會。

「為什麼台鐵無法改善無障礙設施？」陳亭妃質疑說，高鐵台南站已有完善的無障礙設施，又有台鐵沙崙支線到台南，台南市區無障礙公車也將上路，就缺台鐵台南站沒有無障礙設施。
 
蔡文欣說出輪椅族搭車時的困境，希望「能自由自在地搭火車，自由自在地搭乘大眾運輸工具」，她並提出1個月內重新檢核台南各火車站無障礙設施；訂定無障礙設施改善期程；擴大身障者代表參與；訂定服務標準流程；資訊透明並製作推廣文宣；定期辦理台鐵人員在職服務訓練等6大訴求。
 
中華民國殘障聯盟幹事張雅如建議台鐵改善月台進出問題，改善不同車型內部設施及廣邀身心障礙團體討論，瞭解身障旅客實際需求。 「這不僅是身障者的問題，也是全民的議題」，特殊體育委員會副總幹事何文讚說，各車站建立無障礙設備，對婦孺及老人都有助益。
 
「台鐵絕對有誠意改善無障礙環境」主秘鹿潔身說明，會跨越月台設置升降機改善，全台219車站，旅客運輸排名前90站列為優先處理，今年底前完成。